IT人才供求失調

早前Google香港發表有關互聯網對香港經濟活力的貢獻的研究報告，再一次肯定香港為世界領先數碼城市的地位。報告亦指出，香港的互聯網經濟發展，佔2009年香港本地生產總值5.9%，即約960億港元，預料至2015年增長至7%，即1,460億港元。

事實上，現時香港資訊科技人才需求不僅來自資訊科技業，其他行業的人力資源需求同樣迫在眉睫。主要商業例如銀行、物流、航空及製造業，均須要高端資訊科技的支援，致使IT業內個別工種，由硬件供應至軟件開發和支援及顧問服務；以至數據管理、系統分析及設計等，皆出現人才缺口，就算政府輸入內地及海外專才，或者本地人才從海外回流，亦難以應付。

資訊科技服務(香港)有限公司董事總經理譚國翹指出，香港IT人力市場最缺乏熱門技術和具有一定經驗的管理人才。他補充：「在大中華區內，香港是一個英文主導的IT市場；由IT系統的顯示介面，到系統說明書、IT人才的學歷、經驗，甚至職位名稱、job description和績效考評，統共都是以英文為主的。」

此外，因為香港IT行業當前的知識與技術潮流緊跟歐美國家大趨勢，所以他相信本地的IT人才在汲取西方IT技術方面擁有明顯的優勢。

IT人當然希望加入Yahoo、Google、MSN等跨國企業，其次就是為銀行或政府效力。譚國翹認為，有較大型lT團隊的企業，或者本地主要金融機構、銀行，會在IT招聘上佔優。

他解釋：「與其他國際或大中華地區比較，目前香港較優秀的IT人才大多為金融服務業的項目總監或經理、資訊安全主管、大型企業lT團隊的chief information officer、head of IT、政府的系統經理、大專院校的IT相關學科的資深老師等。較為遜色的則是IT產業─例如IT產品廠商的研發工程師、大型網站的高端IT技術人才等。與本地的其它行業比較，香港市場普遍較接受以合約和派遣﹝secondment﹞的招聘模式，填補中級及初級的IT崗位。」

另一方面，譚國翹指出，僱主填補初級空缺，皆偏向聘請具有相關經驗﹝最少一至三年﹞的求職者。「一些僱主會覺得80後人才的英語水準能力『普遍下降』，又吃不了苦，容易跳糟等。不過，IT技術日新月異，80後IT人才在使用互聯網、社交網、即時通訊﹝instant messaging﹞，以及多媒體工具的技術能力，遠勝於上一代的IT人。如果僱主要招聘iPhone、iPad、 Facebook或者是微博 fan page 開發的IT人，根本不可能不考慮80後的一輩。」

他表示，現時香港IT招聘市場存在好些問題，例如，對熱門工種如J2EE和iPhone App開發的需求很大，對高級以下人才的需求亦見殷切，供應卻有所不足。「IT技術不斷推陳出新，普及化的速度快，但往往只有少數人才能夠在短期內掌握這些新技術，從而推高薪酬。事實上，過往幾個季度的薪金水平上升了不少，而求職者要求的薪金一般會比實際超過百分之十。」

再者，本地大學在科網爆破後，都減少了IT相關學科的政府資助學位，選讀IT為主科和專業科目的學生人數亦有下降；反之，企業自動化和信息化的速度卻持續增加，加劇IT人才供求失調。

譚國翹續稱，一般僱主對求職者的要求或期望過高：「由於IT的應用，與技術發展和變化都十分急速， IT人才往往未能夠及時掌握最新的技術，僱主卻希望他們能夠儘快式或即時有效地應用新的IT技術。」

同時，求職者對僱主的期望，例如人工、福利、培訓，以及發展機會等，都較過去幾年高。譚國翹認為，這是由於僱主較難招聘到理想人選所致。「而掌握熱門技術的IT人才，的確是可以把期望實現的。」

他忠告IT從業員，業界對熱門IT技術的需求不斷改變，亦可以說是「三年一少變，十年一大變」。因此，從業人員必須「自學」或者「持續學習」，才可以於人力市場內保持競爭力。

譚國翹亦提醒企業管理人員，必須相信IT在有效地解決企業所面對的問題的裨益，更要以開放的眼光，敢於接受新技術的態度，多與IT員工溝通，讓他們了解公司業務，以IT技術增強企業競爭力，幫助公司創富。他說：「管理者應該明白IT知識須要及時更新，方可與時並進。他們應該鼓勵員工主動接觸和經常參與嶄新IT技術的培訓項目。」